Филип Котлер - Как завоевать города и страны

Города должны сделать все возможное, чтобы держать марку мест, благоприятных для бизнеса. Одна общая стратегия по повышению привлекательности места – это строительство гигантских выставочных конференц-центров. В ноябре 2001 года в Пуэрто-Рико началось строительство конференц-центра. Первая очередь строительства, включающая в себя выставочный зал, пространство для проведения встреч, актовый зал, а также служебные и сервисные помещения, привлекла инвестиции на сумму 200 миллионов долларов. Данный центр – это часть более масштабного проекта по привлечению туристов на побережье залива Сан-Хуан. Комплекс включает в себя казино, отели, рестораны и другие деловые и развлекательные пространства[307]. Во Флориде конференц-центр округа Ориндж – крупнейший в Соединенных Штатах, его площадь составляет 7 миллионов квадратных футов со всеми мыслимыми и немыслимыми вещами, которые могут понадобиться организациям. Он играет жизненно важную роль в экономике Орландо, штат Флорида[308].

Самая трудная задача, с которой сталкиваются местные правительства и городские советы в эпоху мирового конкурентного экономического развития, – это смена повестки дня местной политики. Мэры видят получение конкурентного преимущества в привлечении новых компаний и инвестиций. Но как градоначальники убеждают электорат в том, что это для всеобщего блага? Электорат хочет получать свои услуги и платить небольшие налоги. Большинство людей работают и полагают, что их рабочие места сохранятся. Они не хотят лично жертвовать чем-либо ради экономического роста и выхода ТНК на рынки их сообществ. Их беспокоит загрязнение окружающей среды. Также они волнуются из-за стоимости недвижимости. Они боятся слишком интенсивного трафика. Города часто имеют краткосрочное видение своей жизни.

Городам нужны руководители с харизмой или характером, которые говорят правду о будущем и завоевывают сомневающиеся умы и сердца своих горожан, чтобы те поддержали выход новых ТНК на их рынок и сопряженный с ним рост количества рабочих мест. Мэры должны убедить голосующих в том, что реструктуризация, нацеленная на привлечение профессиональных кадров из сферы высоких технологий в сообщество с новым стилем жизни, стоит затрачиваемых усилий. Также важно донести до электората, что финансирование инфраструктуры и школ за счет выпуска облигаций является обязательным для будущего благосостояния города и создания рабочих мест для горожан и их детей.

В то время как ТНК должны применять более обширные программы корпоративной ответственности в городах, на рынки которых они хотят выйти, политики и гражданские лидеры должны в срочном порядке донести до городов всю важность появления новых предприятий и инвестиций. Суть состоит в гражданской жертве ради лучшего и безопасного будущего.

Среди других типов реструктурирования стиля жизни можно отметить превращение центральной части города в пешеходную торговую зону. Флорида-стрит в Буэнос-Айресе – это увлекательный маршрут для многих гостей города, которые хотят провести время, неторопливо совершая покупки. Почти 1 миллион людей каждый день ходят мимо стильных магазинов, ресторанов, художественных галерей, расположенных вдоль 12 кварталов этой улицы. Ее кафе, торговые центры и магазины кожаных изделий обязательно следует посетить гостям Буэнос-Айреса. Торговые предприятия Флорида-стрит включают в себя традиционный книжный магазин El Ateneo, знаменитый Harrods, а также Galería Pacífico, торговый центр, в котором посетители могут насладиться фреской площадью 5000 квадратных метров, созданной известными аргентинскими художниками.

Один из авторов вспоминает, как услышал историю Olivetti, бывшего итальянского производителя пишущих машинок и другого оборудования. Компания Olivetti выходила на рынок крупного города, открывала там производство и обеспечивала улучшенное жилье и прочие условия для рабочих. Есть несколько других примеров таких патерналистских компаний, которые хотят обеспечить хорошее качество жизни для своих работников. Джордж Пульман, компания которого строила спальные вагоны для поездов в конце девятнадцатого века, основал плановое сообщество работников (или монопрофильный город) в Пульмане, штат Иллинойс, который теперь является частью Чикаго, наполненной жильем для рабочих и советами трудящихся.

Компании, которым нужны хорошо обученные и преданные работники, должны выходить на рынок каждого нового сообщества с надлежащей политикой занятости. Такие компании, как Coca-Cola и IBM, получают выгоду от своей репутации благодаря хорошему отношению к своим сотрудникам и участию в делах сообщества и его улучшении. Эти компании рассматривают подобные шаги как вклад в их успех при достижении долгосрочных целей.

Как городская агломерация может быть уверена, что рассматриваемая компания принесет в местную экономику больше хорошего, чем плохого?

Города должны понимать, что приглашение иностранных предприятий в свою экономику может принести как хорошие, так и плохие последствия. Как правило, города игнорируют негативные аспекты, потому что у них на уме только создание рабочих мест и доход для местной экономики. Всегда будут стороны, которые получают прибыль и спокойно игнорируют любой неблагоприятный эффект.

Хочется надеяться, что решение пригласить определенные компании принимается на основании каких-либо обсуждений и размышлений по данному вопросу. В большинстве стран и местных экономик существуют законы, препятствующие выходу определенных компаний на местный рынок, а также законы, ограничивающие число компаний из определенной сферы (например, предприятий тяжелой промышленности или иностранных медиакомпаний). Пекин, например, постоянно выносит предприятия тяжелой промышленности за пределы города, чтобы снизить уровень загрязнения и экологический ущерб.

ТНК встречают множество препятствий при выходе на рынки ведущих глобальных городов. В 2009 году Walmart поставила себе задачу к 2015 году стать ведущим розничным торговцем Индии[309]. На сегодняшний день Walmart едва ли продвинулась в этом направлении. Компания преуспела только в том, что открыла 20 магазинов через совместное предприятие с Bharti Enterprises для оптовой торговли в данной стране. Есть целый ряд проблем. В частности, мелкие торговцы политически противостоят выходу на рынки городов Индии крупнейшей в мире розничной сети и с успехом предотвратили выход Walmart на рынок для осуществления прямых розничных продаж. В 2013 году Walmart приостановила расширение инвестиций в Индию, потому что не могла приступить непосредственно к прямым розничным продажам.